Español
EnglishLa indústria turística representa un 10% del PIB Mundial, uns 8.8 bilions d’euros (dades de 2018) (1).
Pel que fa a l’ocupació, el turisme i la indústria del viatge suposen 319 milions de llocs de feina arreu del món (2). En la darrera dècada, el creixement del sector ha estat sostingut a tots els continents; de fet, es considera que un de cada 5 llocs de treball creats al món en els darrers 5 anys ha estat propiciat per la indústria turística.
Estem parlant, doncs, d’un sector que ha demostrat capacitat de creixement i de visió en la darrera dècada i que, fins a l’esclat de la crisi del coronavirus, estava mostrant progressivament la seva capacitat d’adaptació als reptes de la 4a revolució industrial.
És molt aviat per aventurar l’impacte que la pandèmia del coronavirus tindrà en el sector del turisme i del viatge. L’únic que és clar és que als països on la pandèmia impacti amb més força, un cop la roda torni a girar, el paisatge i la fesomia de les empreses seran ben diferents.
Enmig d’aquesta situació, els sectors vinculats al turisme han de fer un esforç per dibuixar les línies de fuga que millor puguin servir per a la recuperació del sector.
És en aquest sentit que considero que els festivals dedicats a la comunicació turística tenim una responsabilitat i un paper.
Pel fet d’esdevenir plataformes de reconeixement de les millors produccions audiovisuals del sector i “hubs” de connexió entre les indústries de la comunicació i el turisme, en aquests moments els festivals de comunicació turística han de fer un esforç per elevar el punt de vista i esdevenir modestos fars -modestos, però persistents- que ajudin els destins i les empreses a recuperar les cartes de navegació i, el que és més important, visibilitat i notorietat en el “top of mind” dels futurs viatgers.
Un acrònim composat per quatre conceptes clau -CARE- por resumir el paper que poden acomplir els festivals de comunicació turística:
Context. Tenir sempre en ment el context en el qual operem, l’evolució de l’actualitat tant a nivell global com a nivell local. I actuar en conseqüència
Awareness. Prendre consciència de la importància de ser propositius -i gens intrusius- en un moment com l’actual
Reveal. No oblidar que una dels grans secrets de la indústria del turisme és la de seduir el desig de coneixement i d’inspiració dels viatgers,
Empathy. Posa’t les sabates de l’altre, en aquest cas el client. No hi ha una altra manera: sempre hem de posar els clients al centre. Cal explorar les vies per oferir oportunitats a les DMO, les productores, els productors independents o les agències que han confiat en festivals de comunicació turística com a plataformes de divulgació i promoció.
La quarentena ha disparat el consum d’internet (3), que esdevé el vincle amb el món per a bona part de les persones confinades. Al Terres Travel Festival hem creat el projecte Terres #getinspired, una plataforma allotjada a la nostra web en la qual posem a l’abast dels usuaris alguns dels vídeos participants a les darreres edicions del nostre festival. Cada setmana s’aniran afegint noves peces fins a cobrir la totalitat de les peces de comunicació turística participants a les tres edicions -fins al moment- del nostre festival.
Creiem que ordenant el nostre arxiu, fent-lo fàcilment accessible i empaquetant-lo de manera intuïtiva, estem fent un servei tant als ciutadans i les ciutadanes que es troben en situació de confinament com a les DMO i les agències que han confiat en el nostre festival com a plataforma per mostrar les seves produccions audiovisuals.
___________
(1) International Tourism Higlights. 2019 Edition. UNTWO, 2019.
(2) TRAVEL & TOURISM ECONOMIC IMPACT 2019 WORLD. World Travel & Tourism Council, 2019.
(3) ”El pasado martes 10 de marzo, DE-CIX Frankfurt, el mayor punto de intercambio de internet a nivel global, alcanzó la cifra récord de 9,1 Terabit por segundo”. https://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-estado-alarma-provoca-record-consumo-internet-madrid-202003171241_noticia.html