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EnglishUna de las reflexiones más recurrentes en el ámbito del storytelling aplicado al turismo es que los viajeros desean ser interpelados, conmovidos. Es la típica sentencia: «No te recordaré por quien eres sino por como me has hecho sentir». Para ello, los caminos son múltiples y no hay una fórmula exitosa que pueda ser fácilmente replicable.
En todo caso, explotar la autenticidad del destino me parece la mejor estrategia para desmontar las reservas que puede manifestar un eventual viajero que duda entre visitar varios lugares. Me gustaría exponer dos ejemplos que, a pesar de partir de estrategias narrativas diferentes, tienen un punto en común: explotar los atributos del destino y de sus prescriptores sin excesivas pretensiones ni renunciar a la originalidad.
Sitia, sonido hard to say goodbye
El spot turístico de Sitia, municipio griego de la isla de Creta, fue una de las piezas mejor valoradas en la edición 2017 de los premios concedidos por CIFFT (International Committee of Tourism Film Festivales). El vídeo juega desde el inicio la carta del humor para vender el destino.
La pieza, ficcionada, juega voluntariamente la carta de los tópicos locales, pero lo hace con discreción y elegancia. En todo momento sabemos que estamos en Grecia. Se nos da a entender que las experiencias que podemos vivir serán inolvidables y generamos empatía con los personaje principales. El protagonista, un hombre de unos 65 años, vive como una tragedia abandonar el pueblo que lo ha acogido durante unos días y se resiste a hacerlo.
La pieza funciona plenamente y narrativamente es impecable. Los protagonistas no son especialmente personajes atléticos, pero justamente este detalle hace que la pieza funcione a la perfección. Se baja a la arena del posibilismo. No parece que haya grandes pretensiones en el posicionamiento narrativo. El eslogan, en este sentido, hay ayuda. Es difícil despedirse de Sitia. Extienden las ideas claras y se nota que el rodaje ha sido una fiesta.
Hamburg like a local
En la web que informa de la campaña «Hamburg like a local», la oficina de Turismo de Hamburgo presenta los siete protagonistas de sus historias como «tus expertos sobre Hamburgo» e invita a los visitantes a dejarse asesorar con nuevos consejos y descubrir rincones desconocidos de la ciudad.
7 piezas de 2 ‘cada componen la campaña «Hamburg like a local». En este caso, a diferencia del vídeo de Sitia, el registro es documental, aunque las cámaras lentas nos introducen en la lógica de la publicidad. Una vez más, el gran hallazgo de la campaña, en mi opinión, es la falta de pretensiones.
Ya desde la elección de los prescriptores que protagonizan las piezas, se enmarca claramente cuál es el target a dirigirse: jóvenes europeos de entre 30 y 40 años que viajan regularmente por Europa y desean descubrir pequeños rincones que los sorprendan pero a la vez sean de fácil decodificación. Amantes de la cultura urbana pero también de la naturaleza, la moda, el arte y el deporte. Los rótulos ayudan a identificar los espacios que se nos muestran: restaurantes, cafés, salas de concierto … incluso un mercado donde nos podrían llegar a hacer probar aceitunas de Aragón y Cataluña …
El vídeo funciona como un estilete. De manera muy suave enseñan entornos y experiencias agradables. Una vez más, sin pretensiones. No se renuncia a mostrar la arquitectura industrial de la ciudad y, al no ocultarla, se da un mensaje de madurez. Se hace promoción local, pero también se presenta Hamburgo como un entorno cosmopolita. La campaña va directo al grano. La metáfora de la campaña tal vez sea la última secuencia del vídeo «On the road with Tania» subrayando el placer que puede suponer tomar una copa de vino en una terraza a orillas del río Elba una tarde de primavera.